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  安吉尔商用净水

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服务承诺

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 服务承诺

7*24小时电话在线服务,随时接受客户咨询。安装、维修、保养等工单1小时内响应,24小时内上门。

1、服务承诺:

服务人员100%培训上岗

2、提供全面安心的

一站式服务:

售前:为客户上门勘查设计;根据客户需求,提供定制化净饮水解决方案; 售后:为客户提供免费安装调试服务;并为客户提供保养、维护服务。

服务标准

3、服务时效:

7*24小时电话在线服务,随时接受客户咨询。安装、维修、保养等工单1小时内响应,24小时内上门。


 收费标准

 服务标准

1、准时上门:按与用户约定的时间上门 

2、限时完成:安装服务按与用户约定的时间内完成;维修保养在1小时内完成(不含特殊维修如压缩机维修等)。 

3、一次就好:安装一次到位,不产生漏水及再次上门指导使用等情况;保养维修一次就好,提前预算问题点及佩带相关配件避免因配件 问题再次上门。

服务规范
上门费
结算/收费标准A类城市(北京、上海、广州、深圳)80 元/次
B类城市(除A类城市以外)50 元/次
保养服务
结算/收费标准80 元/台
保外维修服务
结算/收费标准小修50 元/台(如调节、机器外部配件)
中修80 元/台(机器内部配件)
大修200 元/台(返厂维修)
配件费若产生换件,另收配件费
水质采样
结算/收费标准50 元/台


服务规范


一证件:上门服务时,出示“服务资格证”(上岗证)。 

二公开:公开出示安吉尔“统一收费标准”;公开服务记录单,服务完毕后用户签署意见。 

三到位:服务前“安全水质检测”并提醒讲解到位、服务后清理现场到位、服务后试机并向用户讲解使用知识到位。 

四不准:不吃用户的饭、不抽用户的烟、不要用户的礼品、不乱用用户的物品等。 

四个一:配备一块垫布、自带一块抹布、穿戴一套安吉尔工服、提供一站式产品通检服务。


七星服务

七星服务



 七星服务

 

我们将以专业规范的售后服务,给安吉尔客户以名副其实的星级服务

我们将以专业规范的售后服务,给安吉尔客户以名副其实的星级服务

凭借者周到、优质的品质服务,安吉尔在2019年喜获全国商品售后服务达标认证评审委员会认证的“五星级”售后服务认证证书和“七 星级(卓越)" CTEAS售后服务体系完善程度认证证书!

七星认证



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*服务时效不同区域可能会有更新,具体以实际情况为准

 

常见问题

常见问题

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我们始终以客户为中心开展我们的各项工作,并不遗余力地提升我们的服务水平。


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